• ブログクルーザーって何？
• ブログクルーザーを利用したいのですが、どうしたら良いのでしょうか？
• 私のパソコンでも使えますか？　動作環境は？ 　UP!
• Mac版InernetExplorerを利用しているのですが、正しく表示されない箇所があります。 
• 無料で利用できますか？
• So-net以外のプロバイダでも使えますか？
• So-net blogなど、So-netの各サービス/コンテンツを利用していませんが、ブログクルーザーを使うことはできますか？
• 現在入力されているプロフィールの画像や文字などのデータはどうなるのでしょうか？
• 1台のパソコンで、家族別々に登録しても大丈夫ですか？
•  広告などは入るのでしょうか？
• 操作方法が分かりません
• 機種依存文字とはなんですか？
• マイプロフィールや名刺のアクセス数を知りたいのですが。
• こんてんつコースはクレジットカード登録あり／なし、どちらを選んだらいいですか？
• ニックネームって何？
• ニックネームの後ろについている、4桁の数字(識別番号）とは何ですか？
• ニックネームの変更方法を教えてください。
• So-net blogを利用しているのですが、変更したニックネームがブログに反映されません
• プロフィールにキーワードに関係のない不適切なコンテンツが表示されます UP!
• マイプロフィール画面の「キーワード検索ウィンドウ」の表示位置がずれることがあります。 UP!

ログイン・ログアウト

• ユーザーID、パスワードを入力しても反応がなく、ログインできません。
• パスワードを忘れてしまったのですが？
• ブログクルーザーにログインできません。
• So-netのユーザーIDを忘れてしまったのですが？

マイプロフィール・名刺

• 「友達申請の可否設定」が「マイプロフィール」に反映されません　
• 「読んでいるブログ」の設定変更について 
• So-net blogを利用しているのですが、名刺が表示されません　
• マイプロフィールの内容は、非公開の設定にしてあれば、他の方からは本当に見えませんか？
• 特定の人のみにプロフィールを公開できるような設定はありますか？
• マイプロフィールのURL（アドレス）を変更することはできますか？
• 「新着メッセージ通知設定」って何？
• 「関心あるキーワード」って何？
• 「友達リスト」って何？
• マイプロフィールを変更する方法を教えてください
• 一度設定したマイプロフィールURLを変更し、以前に使っていたURLに再度戻すことはできますか？
• 「名刺」を自分でデザインすることはできますか？
• マイプロフィールで表示される自分の画像を変更する方法を教えてください。
• マイプロフィールにアップロードする写真の大きさを変更するにはどのようにしたらいいのでしょうか？
• プロフィール編集「確認画面」「完了画面」でブラウザの「戻る」ボタンをクリックをすると、システムエラーになる
• 「ブログ/ホームページURL」や「お気に入りサイト」を編集すると「URLの値が不正です」というエラーが表示され、登録できません　

友達申請・メッセージ

• 友達申請ってなに？
• 友達申請をすれば必ず友達になれるのですか？
• ブログクルーザーを使っていない人に友達申請のメッセージを送ることはできますか？
• 友達申請を受け付けないようにできますか？
• 間違って友達申請を承認/拒否してしまいました。  UP!
• 友達申請を承認後、迷惑なメッセージばかりを送ってくる人がいます。  UP!
• メッセージ送信時に、確認画面からブラウザの「戻る」ボタンで前画面に戻り、再度「確認」ボタンを押すとエラーになってしまいます
• メッセージ機能って何？
• メッセージ送信の際、文字のサイズや色を変えることはできますか？
• 迷惑なメッセージをブロックする機能はありますか？

名刺ポータル

• 「名刺ポータル」で他のテーマに移動するには？ UP!

ご利用停止

• ブログクルーザーの利用を辞めたいのですが。
• ブログクルーザーに登録したままSo-netを退会してしまいました
• ブログクルーザーだけでなく、So-netから退会したいのですが？

その他

• ブラウザのキャッシュクリアの方法を教えてください
• ブラウザのCookieの設定方法を教えてください
• ブラウザのCookieの削除方法を教えてください
• ブラウザのセキュリティ設定方法を教えてください。
• JavaScriptを有効にするにはどうしたらよいのですか？
• パソコンの時計のセット方法を教えてください
• ポップアップ表示を許可するにはどうしたらよいですか？

お問い合わせ

• ブログクルーザーQ&Aサポート
  

• ブラウザの更新
• ブラウザのキャッシュクリア
• 枠内の＋－開閉ボタンを開閉

キーワードと無関係の不適切なコンテンツ、または、非合法なコンテンツが表示される場合には、以下のメールアドレスまでご通報をお願いいたします。ご通報を受けたコンテンツに関しましては、TAGGY社におきまして内容を確認し対処を行います。

sonet-support@taggy.jp

ご通報の際には、わかるかぎりで結構ですので、以下の事項をお書き添えください。

○お客さまのブログクルーザーURL
○関心あるキーワードに設定しているキーワード*1
○不適切なコンテンツURL*2
○状況の内容（できる限り詳しく）

*1 複数設定がある場合には、すべてのキーワードをお書き添えください。
*2 マイプロフィールにでているコンテンツをクリックし、表示されたページのURL

留意事項
※お客さまからのご通報にTAGGY社が個別にご返信することはありません。
※ご通報に基づいて必ずしも対応・処置することをお約束するものではありません。

（例）
×so-net...so-net@so-net.ne.jp
×so-net.@so-net.ne.jp
○so-net.so-net@so-net.ne.jp

■関連する「使い方」
　下記もあわせてご確認下さい。
　・「名刺ポータル」とは？
　・「名刺ポータル」に名刺を貼る

■何も入力がないのに「URLの値が不正」と表示される場合
・全角スペースが入力されている

■URLが入力してあり「URLの値が不正」と表示される場合
・半角記号　^\|[]`;)("{}><　が含まれている
・半角255文字以上で入力されている
・不要なスペースが含まれている
・全角文字が入っている
・URLのコピーミス(例：httpのhが抜けている）

上記をお試しいただいても尚、解消されない場合はブログクルーザー事務局までお問い合わせください。

下記の方法で「友達申請の可否設定」をご確認いただけます。

　■「プロフィール編集」の「確認」または「登録」画面で該当項目が正しく反映されているかをご確認いただく

⇒ブログクルーザー（名刺）：So-net blogの使い方

So-net blogに名刺を貼る場合、事前に名刺を作成する必要がございます。名刺の作成方法については、下記、[BlogCruiser使い方]をご覧下さい。

⇒名刺の設定・変更：BlogCruiser使い方

10/18のブログクルーザーのサービスリリース時点では、デフォルトで「マイプロフィール」画面に公開される設定となっておりましたが、お客様からのご意見を反映して、一旦全ての設定を非公開とさせていただきました。

お気に入りブログとして積極的に公開されたい方は、大変お手数ですが、プロフィール編集画面にて改めて「公開」設定に変更お願い致します。

※公開することが本意でなかったお客様へのお詫び

この度の初期設定につきましては配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。非公開設定とするべきでございました。　ブログクルーザーβ版は、今後もできるだけ多くのお客様のご意見を反映しながら、改善に務めていく所存です。ご理解ご協力お願い申し上げます。個人情報の取扱いには今後も充分に留意致します。

1.Q&Aは確認しましたか？
よくお寄せいただく質問をQ&Aに掲載しております。
お客様のお問い合わせ内容に関する情報があるかもしれません。
必ずご確認いただいた上でお問い合わせください。

⇒Q&Aを確認する

2.お探しの情報はありませんか？
お客様のお問い合わせ内容に関する情報があるかもしれません。必ずご確認いただいた上でお問い合わせください。

So-netのユーザーIDを忘れた方
パスワードを忘れた方
ブログクルーザーの利用の停止
So-netからの退会（接続サービス会員の方）
So-netからの退会（こんてんつコースの方）
使い方がわからない場合
So-net接続サービス入会方法について
サービス登録の確認をしたい方

3.いずれにも当てはまらない場合や、Q&Aでは解決できなかったとき
こちらのフォームよりお問い合わせください。
⇒お問い合わせ：BlogCruiser（ブログクルーザー）


So-net blogに関するお問い合わせは、こちらのフォームよりお問い合わせ下さい。
⇒お問い合わせ：So-net blog（ブログ）

現在ご使用中のブラウザのポップアップ設定がSo-net blogのサーバーを「許可」しているか、もしくは「解除」になっている事を確認してください。

WindowsXPのOSでは、デフォルトでポップアップブロック機能が設定されております。
代表例として、以下に解除方法をご案内させていただきます。

他社製品のツールバーなどでも同様の機能が存在しておりますが、そちらにつきましては、解除方法が異なりますので、個別のサイトにて解除方法をご確認いただけるようお願いいたします。

■ Windows版 Internet Explorer

1. ［ツール］メニューから［ポップアップ ブロック］を選択し、その中の［ポップアップ ブロックの設定］を選択します。
2. ［ポップアップブロックの設定］画面が表示されますので、［許可するWebサイトのアドレス］の入力フォームに「blog.so-net.ne.jp」と入力し［追加］をクリックします。さらに「www.so-net.ne.jp」と入力し［追加］をクリックします。
3. ［許可されたサイト］の中に、「www.so-net.ne.jp」と「blog.so-net.ne.jp」の２つが追加されたことを確認して、［閉じる］をクリックしてください。

• 時を変更するには、時をダブルクリックし、数字をタイプするか、上下の矢印をクリックして値を変更します。
• 分を変更するには、分をダブルクリックし、数字をタイプするか、上下の矢印をクリックして値を変更します。
• 秒を変更するには、秒をダブルクリックし、数字をタイプするか、上下の矢印をクリックして値を変更します。
• 午前と午後を変更するには、午前または午後の表示を選択し、上下の矢印をクリックします。
• タイム ゾーンを変更するには、［タイム ゾーン］タブをクリックします。地図の上部にあるボックスの下向き矢印をクリックし、現在のタイムゾーンをクリックします。

■ Macintosh
　　Mac OS 9の場合、コントロールパネルの［日付と時刻］を開きます。
　　Mac OS 10の場合、システム環境設定 (System Preference) の
　　［日付と時刻］を開きます。
　　日付と時刻タブをクリックします。

• ［今日の日付］では、［年］と［月］を左右の矢印ボタンで変更し、カレンダーから［日］を選びます。
• ［現在の時刻］では、［時］［分］［秒］をクリックしてそれぞれ設定します。数字をタイプするか、上下の矢印ボタンをクリックして変更します。時間帯タブをクリックし、世界地図から、Macintoshをお使いの地域をクリックし、［最も近い都市：］ポップアップメニューから、もっとも適切なものを選んでください。変更後は、日時が正しいか確認して［保存］ボタンをクリックします。

■ Windows版 Internet Explorer■

1. ［ツール］メニューから［インターネットオプション］を選択します。
2. ［セキュリティ］タブをクリックし、インターネットのセキュリティレベルを「中」に変更します。また信頼済みサイトのセキュリティレベルを「低」に変更します。
3. ［詳細設定］タブをクリックし、［既定値に戻す］ボタンを押します。
4. ［OK］ボタンをクリックします。

■ Windows版 Netscape/Mozilla■

1. ［編集］メニューから［設定］を選択します。
2. ［詳細］をクリックします。
3. ［Javaを有効にする］にチェックをいれます。
4. ［詳細］を展開し、［スクリプトとプラグイン］をクリックします。
5. ［JavaScriptを有効にする］欄にある［Navigator］にチェックを入れ、スクリプトに許可する動作全てにもチェックを入れます。
6. ［OK］ボタンをクリックします。

■ Macintosh版 Internet Explorer■

1. Mac OS 9の場合、［編集］メニューから［初期設定］を選択します。Mac OS 10の場合、［Explorer］から［環境設定］を選択します。
2. ［Webブラウザ］の中にある［Java］をクリックし、［Javaを有効にする］にチェックをいれます。
3. ［セキュリティゾーン］をクリックし、 セキュリティレベルを「中」に変更します。
4. ［OK］ボタンをクリックします。

■ Macintosh版 Netscape/Mozilla■

1. Mac OS 9の場合、［編集］メニューから［初期設定］を選択します。Mac OS 10の場合、［Netscape/Mozilla］から［環境設定］を選択します。
2. ［詳細］をクリックします。
3. ［Javaを有効にする］にチェックをいれます。
4. ［詳細］を展開し、［スクリプトとプラグイン］をクリックします。
5. ［JavaScriptを有効にする］欄にある［Navigator］にチェックを入れ、スクリプトに許可する動作全てにもチェックを入れます。
6. ［OK］ボタンをクリックします。

• 「インターネット」のセキュリティレベルは「中」になっているか
• 「信頼済みサイト」のセキュリティレベルは「低」になっているか

を、下記の手順で確認しましょう。

■ Windows版 Internet Explorer

1. ［ツール］メニューから［インターネットオプション］を選択します。
2. セキュリティのタブをクリックしてセキュリティの設定画面に入ります。
3. ［インターネット］の項目を選択し、このゾーンのセキュリティレベルが「中」になっているか確認してください。これが「中」よりも高い設定になっている場合は、［規定のレベル］ボタンをクリックするかまたは、横のスライダーバーで「中」が表示されるまで下げてください。
4. ［信頼済みサイト］の項目を選択し、このゾーンのセキュリティレベルが「低」になっているか確認してください。これが「低」よりも高い設定になっている場合は、［規定のレベル］ボタンをクリックするかまたは、横のスライダーバーで「低」が表示されるまで下げてください。

■ Macintosh版 Internet Explorer

1. Mac OS 9の場合、［編集］メニューから［初期設定］を選択します。Mac OS 10の場合、［Explorer］から［環境設定］を選択します。
2. Webブラウザの中の［セキュリティゾーン］を選択します。
3. ゾーンのメニューから［インターネットゾーン］を選択し、中（安全）にチェックを入れます。
4. ゾーンのメニューから［信頼済みサイトゾーン］を選択し、低にチェックを入れます。
   
   

1. ［ツール］メニューから［インターネットオプション］を選択します。
2. ［全般］タブをクリックしてインターネット一時ファイルの［Cookieの削除］をクリックします。

■ Windows版 Netscape/Mozilla

1. ［編集］メニューから［設定］を選択します。
2. ［プライバシーとセキュリティ］をクリックして［Cookie］を選択します。
3. ［保存されたCookieを管理］ボタンをクリックし、削除するCookieを選んで［Cookieを削除］ボタンを押します。

■ Macintosh版 Internet Explorer

1. Mac OS 9の場合、［編集］メニューから［初期設定］を選択してください。Mac OS 10の場合、［Explorer］から［環境設定］を選択してください。
2. Mac OS 9の場合、［ファイルの受信中］の［Cookies］を選択してください。Mac OS 10の場合、［受信ファイル］の［Cookies］を選択してください。
3. ［Cookieの設定］で削除するCookieを選択し、［削除］ボタンをクリックしてください。

■ Macintosh版 Netscape/Mozilla

1. Mac OS 9の場合、［編集］メニューから［設定］をクリックします。Mac OS 10の場合、［Netscape/Mozilla］から［環境設定］をクリックします。
2. ［プライバシーとセキュリティ］を選択し、［Cookie］をクリックします。
3. ［保存されたCookieを管理］ボタンをクリックし、削除するCookieを選んで［Cookieを削除］ボタンを押します。

 

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