Webマーケティングコラム http://dragon.jp/column/ ja Copyright 2009 Tue, 20 Oct 2009 16:55:46 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 成果報酬型だからこそ、圧倒的な費用対効果が見込めるアフィリエイト

顧客の心をつかむのは価格よりも信頼

なぜ、あのECサイトは繁盛しているのか？　自社サイトとの違いは？ 強い商品開発力？、効率的な集客力？、圧倒的なコストパフォーマンス？・・・と、 ECサイト運営者の方の悩みは多いはずだ。 最近、マクロミルが行った、ECサイト利用状況の調査結果として、 　・ECサイトを選ぶ基準は？ 　　1.「信用できそうなサイトであること」85％ 　　2.「商品の価格が安いこと」76％ 　・ECサイト利用の理由は？ 　　1.「24時間いつでも購入できる」80％ 　　2.「出かけなくていい」72％ 　　3.「価格が安い」56％ 　・最近１年間のECサイト利用頻度は？ 　　1.「増加した」49％ 　　2.「変わらない」43％ という結果（出展：マクロミル）が出ており、ECサイトにおいて、「安いから売れる 」という構造は成立しなくなってきている。 今回注目したいのは、最初に紹介した「信用できそうなサイトであること」という点 である。 この理由から考えると、「どこから」、「どうやって」自社サイトへ訪れたのかとい うマーケティングが重要となる。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

自社サイトへの誘導のため、費用対効果を追求したアフィリエイト

顧客を逃がさないサイトの見せ方、購入までの顧客誘導にはサイトの最適化が必要と される。さらに概要・目的を無駄なく、的確に表現しながら反映後の効果測定を常に 行っていくことも重要だ。 獲得単価を意識した広告展開にも、費用対効果をおさえ最適な媒体を確保する必要性 がでてくる。 そこで、この2つを1度にクリアできるのが成果報酬型のアフィリエイト広告だ。 成果が発生してから、はじめて広告費用が発生するというアフィリエイトの仕組み上 つねに効果測定を行っていくことになるため、 （1）どの掲載媒体経由で、 （2）どの広告素材から、 （3）いつ、 （4）どのような成果が発生したのか、　 を「日ごと」、「週ごと」、「月ごと」にレポートとして閲覧が可能になる。つまり アフィリエイトはマーケティングツールとしての機能を果たすことにもなる。 提携媒体に関しても商材に関連する最適な法人サイト、個人サイト、ブログなどを一 気に囲い込め、費用対効果という面にも優れた広告と言える。 ではここで、アフィリエイトについてのメリットを再確認しておこう。下記に4つ挙 げているが、案外盲点になっている事柄もあるのではないだろうか。個人サイトに、 ただ商品リンクを貼ってくれる、くらいの認識だと大きなビジネスチャンスを逃して いるかもしれない。クチコミ、SEO、リスティングなどの副次的効果は広告出稿のメ リットの域を超えている。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - （1）広告費・コスト削減 →アフィリエイトは成果があがって初めてコストが発生！※ アフィリエイトはバナー広告やテキスト広告・メルマガ広告などによって商品やサー ビスが告知されることになるが、実際に成果があがらなければ広告費を支払う必要は ない。（※別途システム利用料が必要となります） （2）一般消費者への商品紹介 →クチコミネットワークの構築 提携アフィリエイターが商品やサービスを肯定的に紹介してくれる。アフィリエイト サイトではアフィリエイター自身がその商品を使ってみた体験談などを載せて告知し 消費者目線でレビューを書いてくれるのでクチコミ効果が絶大で、一気に商品認知が 広まる。 （3）SEO対策 →アフィリエイトサイトがSEO・リスティング対策を行っている！ （※広告掲載＝SEO対策という訳ではない） アフィリエイターは報酬を得るために自分のサイトが上位検索表示されるよう努力し ている。よって優秀なアフィリエイターと提携をすることで、結果的に上位表示すべ てのサイトに自社の商品が紹介されることになる。 また近年の傾向として、アフィリエイター自身がECサイトの代行として、オーバーチ ュアやアドワーズへ出稿する数も多くなっている。 アフィリエイト一本で多くのマーケティングを網羅とは、決して言い過ぎではないは ずだ。 (※直接広告主のSEO対策を行えるサービスも別途あり) （4）Win-Winの関係 →アフィリエイトサイトが稼げば稼ぐほどECサイトも売上げがあがる！ アフィリエイトの一番の特徴は、アフィリエイトサイトと広告主がお互いにWin-Win の関係が築けることにある。良好なリレーションが構築できるからこそアフィリエイ トが支持されている。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

業界最大手、A8.netを使う理由

クチコミ効果を狙うのであれば、やはり数多くの媒体（法人サイト、個人サイト、ブ ログ）を抱えているアフィリエイトASPを使うのが得策だ。クチコミ波及のスピード や、ロングテール効果を狙うことを考えれば尚更である。現在、アフィリエイトASP 最大手は、A8.netである。となれば、アフィエイトASPの選択肢としてはやはり A8.netになってくる。数字を交えて、実際にA8.netの特徴を挙げていくと、そのメリ ットが実感できるだろう。 　・日本最大の配信数約80万サイト以上（2009年9月現在）の提携メディア 　・新規顧客獲得コスト大幅削減 　・蓄積された効果的なアフィリエイト活用ノウハウ 　・大きなクチコミ効果が期待できる 　・一般人/著名人ブロガーによる更なるクチコミ効果の期待 　・広告レポートの提供により他広告に流用可能 　・追加料金なしの各種機能提供 　・モバイルにも対応 これらを見ると、多媒体（法人サイト、個人サイト、メルマガ発行者、ブログなど） への出稿機会が期待できると共に、出稿後の効果測定・分析ができるメリットも大き い。 既に8,500社以上（2009年9月現在）がA8.netを利用している実績は伊達ではない、と いったところか。 また、フォーム上でその旨記載すれば、ページのクリエイティブ含めた最適化の相談 にも答えてくれる。 ・無料資料請求フォームはこちら http://itm-asp.com/cc/2261/zzTD8Qz0 景気低迷と言われているこの時期に、ライバルECサイトに差をつけておきたいところ だ。

]]> http://rss.rssad.jp/rss/artclk/obTjl9KyrnoE/478c95ac3a264ebb6279af19a999a61d?ul=LZTStc7exeutXb.m4TK0LuL6s6B_MaIRZGbno8Jh3o9ytA8fCe3HKfLdmjqpwYHkwPVLBpy500w4bQ8DL_LTJnFG9RR6 http://dragon.jp/column/archives/column_090924.html advertise Tue, 20 Oct 2009 16:55:46 +0900 繁盛しているライバルがアフィリエイトを選ぶ理由 （ 週刊e-Report編集部 ）

顧客の心をつかむのは価格よりも信頼

なぜ、あのECサイトは繁盛しているのか？　自社サイトとの違いは？ 強い商品開発力？、効率的な集客力？、圧倒的なコストパフォーマンス？・・・と、ECサイト運営者の方の悩みは多いはずだ。 最近、マクロミルが行った、ECサイト利用状況の調査結果として、 　・ECサイトを選ぶ基準は？ 　　1.「信用できそうなサイトであること」85％ 　　2.「商品の価格が安いこと」76％ 　・ECサイト利用の理由は？ 　　1.「24時間いつでも購入できる」80％ 　　2.「出かけなくていい」72％ 　　3.「価格が安い」56％ 　・最近１年間のECサイト利用頻度は？ 　　1.「増加した」49％ 　　2.「変わらない」43％ という結果（出展：マクロミル）が出ており、ECサイトにおいて、「安いから売れる」という構造は成立しなくなってきている。 今回注目したいのは、最初に紹介した「信用できそうなサイトであること」という点である。 この理由から考えると、「どこから」、「どうやって」自社サイトへ訪れたのかというマーケティングが重要となる。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

自社サイトへの誘導のため、費用対効果を追求したアフィリエイト

顧客を逃がさないサイトの見せ方、購入までの顧客誘導にはサイトの最適化が必要とされる。さらに概要・目的を無駄なく、的確に表現しながら反映後の効果測定を常に行っていくことも重要だ。 獲得単価を意識した広告展開にも、費用対効果をおさえ最適な媒体を確保する必要性がでてくる。 そこで、この2つを1度にクリアできるのが成果報酬型のアフィリエイト広告だ。 成果が発生してから、はじめて広告費用が発生するというアフィリエイトの仕組み上、つねに効果測定を行っていくことになるため、 （1）どの掲載媒体経由で、 （2）どの広告素材から、 （3）いつ、 （4）どのような成果が発生したのか、　 を「日ごと」、「週ごと」、「月ごと」にレポートとして閲覧が可能になる。つまり、アフィリエイトはマーケティングツールとしての機能を果たすことにもなる。 提携媒体に関しても商材に関連する最適な法人サイト、個人サイト、ブログなどを一気に囲い込め、費用対効果という面にも優れた広告と言える。 ではここで、アフィリエイトについてのメリットを再確認しておこう。下記に4つ挙げているが、案外盲点になっている事柄もあるのではないだろうか。個人サイトに、ただ商品リンクを貼ってくれる、くらいの認識だと大きなビジネスチャンスを逃しているかもしれない。クチコミ、SEO、リスティングなどの副次的効果は広告出稿のメリットの域を超えている。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - （1）広告費・コスト削減 →アフィリエイトは成果があがって初めてコストが発生！※ アフィリエイトはバナー広告やテキスト広告・メルマガ広告などによって商品やサービスが告知されることになるが、実際に成果があがらなければ広告費を支払う必要はない。（※別途システム利用料が必要となります） （2）一般消費者への商品紹介 →クチコミネットワークの構築 提携アフィリエイターが商品やサービスを肯定的に紹介してくれる。アフィリエイトサイトではアフィリエイター自身がその商品を使ってみた体験談などを載せて告知し消費者目線でレビューを書いてくれるのでクチコミ効果が絶大で、一気に商品認知が広まる。 （3）SEO対策 →アフィリエイトサイトがSEO・リスティング対策を行っている！ （※広告掲載＝SEO対策という訳ではない） アフィリエイターは報酬を得るために自分のサイトが上位検索表示されるよう努力している。よって優秀なアフィリエイターと提携をすることで、結果的に上位表示すべてのサイトに自社の商品が紹介されることになる。 また近年の傾向として、アフィリエイター自身がECサイトの代行として、オーバーチュアやアドワーズへ出稿する数も多くなっている。 アフィリエイト一本で多くのマーケティングを網羅とは、決して言い過ぎではないはずだ。 (※直接広告主のSEO対策を行えるサービスも別途あり) （4）Win-Winの関係 →アフィリエイトサイトが稼げば稼ぐほどECサイトも売上げがあがる！ アフィリエイトの一番の特徴は、アフィリエイトサイトと広告主がお互いにWin-Winの関係が築けることにある。良好なリレーションが構築できるからこそアフィリエイトが支持されている。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

業界最大手、A8.netを使う理由

クチコミ効果を狙うのであれば、やはり数多くの媒体（法人サイト、個人サイト、ブログ）を抱えているアフィリエイトASPを使うのが得策だ。クチコミ波及のスピードや、ロングテール効果を狙うことを考えれば尚更である。現在、アフィリエイトASP最大手は、A8.netである。となれば、アフィエイトASPの選択肢としてはやはりA8.netになってくる。数字を交えて、実際にA8.netの特徴を挙げていくと、そのメリットが実感できるだろう。 　・日本最大の配信数約77万サイト（2009年6月現在）の提携メディア 　・新規顧客獲得コスト大幅削減 　・蓄積された効果的なアフィリエイト活用ノウハウ 　・大きなクチコミ効果が期待できる 　・一般人/著名人ブロガーによる更なるクチコミ効果の期待 　・広告レポートの提供により他広告に流用可能 　・追加料金なしの各種機能提供 　・モバイルにも対応 これらを見ると、多媒体（法人サイト、個人サイト、メルマガ発行者、ブログなど）への出稿機会が期待できると共に、出稿後の効果測定・分析ができるメリットも大きい。 既に8,000社以上（2009年6月現在）がA8.netを利用している実績は伊達ではない、といったところか。 また、フォーム上でその旨記載すれば、ページのクリエイティブ含めた最適化の相談にも答えてくれる。 ・無料資料請求フォームはこちら http://itm-asp.com/cc/2261/gP9T2Bx5 景気低迷と言われているこの時期に、ライバルECサイトに差をつけておきたいところだ。 （週刊e-Report編集部）

]]> http://rss.rssad.jp/rss/artclk/obTjl9KyrnoE/62b02eac3f50b3305030ca260d123f02?ul=CqIWYDdaOksrM4FJeFKjKsWsXc2wT6QYAekxaIAu82my9Q.E5stvpbRc0uiq9l8XTGXzPKyoj4f81tx9_JUSeqYUero8 http://dragon.jp/column/archives/shibata_090616.html advertise ec Tue, 16 Jun 2009 11:25:39 +0900 これからのECサイトに求められるサービスと戦略について － ECサイトの戦い方（4） （柴田 幸一朗 / ダイアモンドヘッド株式会社） 　2007年12月に野村総合研究所が発表した資料によると、2007年の日本国内のEC市場規模は4兆9387億円でした。そして5年後の2012年度には10兆円を超えて10兆3234億円になると予想されています。つまり5年後、EC市場は倍の市場規模になるわけです。 　継続的に成長を続けるEC市場において、同カテゴリーの商品を扱うライバルサイトとの競争激化が予想されますが、サービス・戦略の差別化がビジネスの勝敗を決める重要なポイントになることは言うまでもありません。 　ライバルサイトから一歩抜きん出るために、今後のEC市場に求められるサービスや戦略などを既に実践しているECサイトを例に挙げながら紹介します。

リアル店舗とECサイトの連動

・ポイントの共通利用 　リアル店舗とECサイトの双方にポイントサービスを導入している場合、「管理が複雑になる」「営業時間等の違いによるシステムの連動が難しい」といった理由でそれぞれに独立したポイントを発行しているサイトがあります。 　しかしながら、購入者の立場から考えれば、実際の店舗で買おうとECサイトで買おうと、運営母体が同じであれば、ポイントは共通利用できて当たり前だと考えます。そういったユーザーニーズに応えるために、下のビックカメラサイトでは、希望するエンドユーザーに対してポイントの共通化を行っています。リアル店舗の顧客管理用のナンバーとECサイトのユーザーIDを紐付けて管理しているのです。 　・ビックカメラ.com 　 http://www.biccamera.com/　　 　・ポイントの共通利用のご案内 　 http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/service/point/index.jsp ・在庫の共通管理 　実際の店頭だと他店舗の在庫状況をPOSにて確認することができますが、ECサイトだと通常在庫が独立して配分されており、リアル店舗の在庫とは切り分けて管理しているケースを多々見受けます。この場合、売れ筋の商品の追加がリアル店舗のようにリアルタイムで行えなかったなどの機会ロスが生じてしまいます。 　最近では、機会ロス減少と売上げアップを目指し、リアル店舗と同様にECサイトへの在庫の配分や共通管理できるようにバックヤードのシステムを改善したECサイトが増えてきました。 　下の無印良品サイトでは、在庫の共通管理できるバックヤードに加え、ネットからでもリアル店舗の在庫状況が確認できるサービスを提供しています。　 　・無印良品 　 http://www.muji.net/store/ 　・店舗在庫確認サービス 　 http://www.muji.net/store/pc/user/notice/shopstock.jsp

購入者への対応・サービス

・返品・交換ルール 　ECサイトで今でもよく見かけるのが、「お客様の都合での返品交換はできません」という返品ルールです。もちろんECサイトだと、リスクヘッジとしてそういったルールは仕方ないとも感じますが、最近のユーザーの傾向として、多少値段が高くても返品交換が可能なサイトで購入する傾向があることを忘れてはいけません。 　特に高額品を扱っているECサイトでは、「商品到着後○日以内は返品交換可能です」とPRして成功を収めている例もあります。返品交換のルールを分かりやすく丁寧にサイトに表記されているかも重要なポイントになっています。 ・問い合わせ対応 　ECサイトではメール対応が主流ですが、電話の方がスムーズに用件が伝わりやすいことも多いため、「電話対応可能」「フリーダイヤルの導入」といったことをPRして信頼を獲得しているECサイトも増えています。 　また休日でもスタッフが交代で問い合わせに対応し、受注を増やしているECサイトもあります。翌日出荷や24時間以内の出荷など、急いでいる購入者にとっては嬉しいサービスです。 ・ラッピングサービス 　ECサイトでギフト（プレゼント）の購入者が増えているため、それに連れて需要が拡大しているのがラッピングサービスです。しかし、ラッピングはとても面倒、というイメージがあるせいか、導入を懸念するECサイト運営者も少なくありません。 　そこで、全ての販売商品をラッピングの対象にするのではなく、今の時期だと”バレンタインデー”にあった商品のみを対象にするなど限定サービスとして開始すると導入しやすいです。またメッセージカードサービスやシーズン・イベント毎にラッピングの種類を選択できるサービスも好評ですので、導入することをオススメします。

EC戦略、次の一手

・グローバル化 　成長していくEC市場において、海外進出は当然視野に入れておくべきテーマになっています。もちろん簡単なことではありませんが、ECサイトを成功に導くための戦略として数多くの企業が検討しているのも事実です。 　 　グローバル化の関心が高まった理由として、この数年間で海外の出荷サービスの整備が進み、特にアジア圏への出荷は飛躍的に整備されていることが挙げられます。流通網が整備されれば、海外に店舗を出店することにこだわらなくてもいいということになりますので、メーカーサイドも自社サイトやECサイトを活用した戦略を検討しているのです。実際、テスト的にグローバル化したECサイトでは、立ち上げから約2年で、売上の約10％を海外からの購入が占めるまでになりました。 　しかしながら、海外への商品の販売はリスクも少なくないことや、各国によって法律や関税が異なる、といったことに注意しなくてはなりません。 　ECサイトのグローバル化にご興味のある方は、下記のような海外通販に詳しい会社に問い合わせしてみてください。 　・ナビバード 　 http://www.navibird.co.jp/

最後に

　日々成長しているEC業界から取り残されないように、刻々と変化するトレンドや技術に柔軟に対応することも大切ですが、それ以上に実際の「お客様」を大事にすることがより大切だと考えます。初回の購入に繋げる努力と安心感の提供、購入後のフォローやリレーションの構築が何よりも大切と考えます。 　ECサイトの運営もリアル店舗と同様に”商う”というキーワードを忘れずに、常にお客様の視点で”サービス”を提供していけば、継続的に成長していけるのではないでしょうか。 　最後に個人的に注目しているECサイトをご紹介して、この連載を締めくくることとします。 ・ZOZO RESORT http://zozo.jp/ 　有名セレクトショップが参加するECモール。コラボ商品や人気のブランドを多数扱っており、著名人ブロガーなどのコンテンツも魅力的です。 ・パルコ シティ http://www.parco-city.com/ 　大手商業施設が、昨年の6月よりEC事業を本格スタートさせました。 　毎月、新規ショップが加わりコンテンツも充実してます。セゾンカード会員への割引もあり、とてもお得です。 ・B印YOSHIDA http://www.bjirushi.com/ 　BEAMSと吉田カバン「PORTER」とのコラボショップ。1月10日にデザイン・EC機能がリニューアルされました。 ┌―――――――――――――――――――――――――――――――――――┐ 　■柴田 幸一朗 　ダイアモンドヘッド株式会社（http://d-head.co.jp/）代表取締役。 　ユナイテッドアローズ、サマンサタバサ、ニッセンなど数多くの大手ECサイトを手がける、ECサイトのエキスパート。 └―――――――――――――――――――――――――――――――――――┘

]]> http://rss.rssad.jp/rss/artclk/obTjl9KyrnoE/c740a7bd7ee8d1bdda2e691b98203986?ul=OgG5g51SiVAWhAX6KfSGdg8BsgCcUg8Tok20QZFEtZcusN9wEAhX3y7fnqeuPQtVimJ4QZpgaq.4gfu4YO1l3bYML4h4 http://dragon.jp/column/archives/shibata_080117.html ec Thu, 17 Jan 2008 15:40:42 +0900 2008年は血の通うインターネットへ － アイデアマンズアイデア（24） （宮永 邦彦 / アイデアマンズ） 　週刊e-Reportで月一回の連載枠を頂いて、ちょうど2年が経過しましたが、今回を持って、本連載は一旦おしまいとなります。 　2年前の2006年は、1月16日のいわゆる「ライブドア・ショック」から幕を開けました。当時はIT業界全体に対する不信を招くのではないか？と気を揉んだりもしましたが、今は遠い過去のようにも感じます。そしてこの2年間のネットビジネスには、次はブログだ、SNSだ、フィードだ、メタバースだ、動画だ、クロスメディアだ、と話題に事欠かず、様々な予測が飛び交いました。 ・IT業界で働く人が選ぶネット話題語ランキング (2006年) 　http://www.rankingjapan.com/ranking.php?page=746 （ランキングジャパン） ・東京IT新聞的 '07年流行語大賞 　http://itnp.net/category_betsu/24/829/ （東京IT新聞） 　では、2008年は何が来るだろう？と考えてみると、どれも一巡した感があって、決定的な話題が見あたらないなぁ…と、そんな風に感じています。読者の皆さんはいかがでしょうか？ 　同時に、そういった数々の話題を経て、インターネットユーザー全体のリテラシーが、またずいぶんと向上したなぁと強く感じています。インターネットと直接関係のない業界にいる友人・知人でも、ほとんどが「ミクシィ」や「ユーチューブ」と言えばすぐに話が通じるようになりました。まるでYahoo!並みの知名度です。mixiを運営する株式会社ミクシィ（旧・株式会社イー・マーキュリー）が生まれて間もないSNSサービスを力点に上場を決めたのも象徴的な出来事でした。 ・ついにミクシィが9月14日に東証マザーズ上場 　http://japan.cnet.com/news/biz/story/0,2000056020,20200687,00.htm （CNET Japan） 　この1、2年の間に、テレビや紙媒体などマスメディアの広告を見ていても、「○○で検索」というネットへの誘導の手法が一般的になりました。「検索エンジンを使う」という行為が「マスメディアに触れる」機会と同じように、消費者にとってごく当たり前のアクションとして市民権を得た一例です。 　また、「顔ちぇき」や「脳内メーカー」といった、（言葉は悪いですが）一発芸的なサービスが、リアルの世界でも、広告の力を借りずに短期間で流行するケースが目立ちました。もちろん、SNSという個人による表現の場があってのことで、ブームのきっかけになるのはテレビや新聞の影響が強いのですが、そもそも視聴者がそれを求めているという現れでもあります。一時期、セカンドライフの報道が相次いだときも、時代の変化を感じました。 ・顔ちぇき 　http://www.j-magic.co.jp/01_media/kaocheki.html （ジェイマジック） ・脳内メーカー 　http://maker.usoko.net/nounai/ ・今年最も流行した単位は「ギガ」、最も印象的なニュースは「脳内メーカー」 　http://markezine.jp/a/article/aid/2429.aspx （MakeZine） 　これまでインターネットが本当に好きで、そういった新サービスにまで詳しい人というのはいわゆる「オタク」か業界人か、とにかくマイノリティな層でした。もちろん、その層が今もマイノリティであることには変わりはないのですが、こういった変化は、リアル世界にいるマジョリティ、いわゆる「普通の人たち」のインターネットリテラシーがずいぶん向上した現れのように思います。 　インターネットのリテラシーが向上したと一言に言っても、単に個々人の知識や技能が向上しただけではなく、人々がインターネットを使う動機が変化したことにも大きな意味があります。 　たとえば、mixiに熱中すると反応が気になり、暇さえあればログインするようになります。今、mixiはPCからの閲覧より、携帯からの閲覧が多いと言われていますが、外出中でもログインしてチェックしている人がとても多いことが想像できます。その結果、「ミクシィ疲れ」という現象も取りざたされるようになりました。YouTubeも、つい時間を忘れて好奇心を満たすために次々と動画を探してしまいます。Wikipedia なども同様です。 ・ミクシィ中間決算、mixi会員数は約1,190万人。PVは携帯電話がPCを上回る 　http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/11/09/17470.html (INTERNET watch) ・「mixi疲れ」を心理学から考える 　http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0607/21/news061.html （ITmedia） 　そこには、人とのつながりを求めたり、好奇心を満たすための「渇望」や「中毒」という表現が似合う強い感情が潜んでいるように思います。 　自己啓発系の書籍ではおなじみですが、心理学者のアブラハム・マズロー氏が提唱した有名な理論に「欲求段階説」があります。人が持つ欲求は、低次にある生理的欲求から順に満たされて行き、満足の強い、よい生き方に近づいていくという理論です。 　低次の欲求 　│ 　│（1）生理的欲求「衣食住など根源的な欲求」 　│（2）安全の欲求「生存を脅かされず、安全に生きたいという欲求」 　│（3）親和の欲求「他人と関わりたい、集団に帰属したいという欲求」 　│（4）自我の欲求「認められ、尊敬されたいという欲求」 　│（5）自己実現の欲求「自分の能力を活かし、成長したいという欲求」 　↓ 　高次の欲求 ・自己実現理論 　http://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%87%AA%E5%B7%B1%E5%AE%9F%E7%8F%BE%E7%90%86%E8%AB%96 　mixiやYouTubeといったCGMサービスの人気を見ていると、多くの人がインターネットを通じて、（3）親和の欲求、（4）自我の欲求、（5）自己実現の欲求という、高次の欲求を満たし始めているのを感じます。そこには、単に新しい技術という枠組みを超え、人がよりよく生きる上での欲求を満たす、血の通ったツールとしてのインターネットの姿が見えます。 　2008年のネットビジネスを予測したり、新しく社会に求められるサービスを考えるには、「そういった高次の欲求を満たす他の形はないか？」という問いかけを続けていくことが重要ではないでしょうか。自分自身もそんな夢を抱き、人がよりよく生きるためのサービスを考えながら、これからもネット業界に携わっていきたいと思います。 ┌――――――――――――――――――――――――――――――――――――┐ 　■アイデアマンズ株式会社　宮永 邦彦 　　http://www.ideamans.com/ 　　2年間、ご愛読ありがとうございました。アイデアマンズ株式会社の起業以来、毎月、新技術や注目のサービスにアイデアや自分たちのノウハウを絡めながら紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか？ 　振り返ってみて、かすりもしなかったアイデアもあったなぁ、などど自戒しながら自身でも読み直してみたいと思います。 └――――――――――――――――――――――――――――――――――――┘

]]> http://rss.rssad.jp/rss/artclk/obTjl9KyrnoE/c3622e3e832ce9855d4ccea85066801f?ul=eo7N1t4VvhCLSyBH.PYjOXYj1.sN43kfZ5voMJqDg9LUprtdl41nK8IfqXVdBpiPPrSQKNtCDDYfBqvakPsPlKLBSpUE http://dragon.jp/column/archives/miyanaga_080110.html webservice Thu, 10 Jan 2008 15:35:59 +0900 携帯サイトデザインの「今」を知る～汎用携帯サイトのベストプラクティス？ － アイデアマンズアイデア（23） （宮永 邦彦 / アイデアマンズ） 　これまで本連載では携帯サイト制作の技術的な問題点や、アクセス解析などについて時折、触れてきました。しかし技術的なアプローチだけではなく、クライアントの満足度は上げるためには、出来上がったサイトの見栄えも非常に重要です。 　今、携帯サイトはどこまで凝ったものを作れば「正解」なのか、その目標が見えないと、制作会社は自信を持った提案ができません。また、クライアント側に立つときも制作会社の実力を判断することが難しくなります。

なにより「軽さ」が大切

　携帯サイト制作で常に意識する必要があるのは、とにかく「動作の軽さ」です。ブロードバンドが普及したPCのサイト制作では、かつてのようにページ全体のデータサイズを気にすることはほとんどなくなりましたが、携帯サイト制作では依然として次の問題が横たわっています。 ・PCに比べて通信速度が遅い ・通信環境・タイミングによって通信速度にばらつきがある ・端末自体の処理性能が低い ・従量課金のユーザーもまだ少なくない 　とはいえ、軽さばかりを追求して、テキストだけでページを構成すると、他のサイトとの差別化がしにくくなり、クライアントに満足を感じてもらうことが難しくなります。そこで、軽さを重視しながら、表現力を高めるための注意点についてお話します。

画像には要注意

　画像はデータサイズが大きいことに加え、一度HTMLを読み込んだ後にもう一度サーバーに接続する処理が発生します。この接続し直す処理にも意外と時間がかかります。画像の使用はヘッダー画像やバナー、見出しなど、最低限に留めることが大切です。 　デザインに直接関係ない画像(コンテンツに付随する図版など)は、リンクに置き換えて、それを選択した人にだけ表示する工夫も効果的です。リンクに画像サイズを表示するとより親切です。全てのユーザーがパケット定額制に入っているわけではないことを再確認しましょう。

絵文字が強い

　画像に代わる表現として代表的な手法が「絵文字」です。画像データは少なくとも数百バイト～数キロバイトを必要としますが、絵文字であれば数バイトで済みます。また、HTMLに組み込まれるため、サーバーに接続しなおす処理も発生しません。 　実際に絵文字が効果的に使われているサイトとまったく使われていないサイトでは、ページを開いたときの印象が大きく変わり、絵文字を使ったサイトの方が明らかに華やかな印象を受けます。絵文字は、乱用するとページが読みにくくなり逆効果ですが、アイコン代わりに使うには非常に効果的な表現です。

記号も強い

　絵文字と同様に、記号文字を使い、アスキーアート的な表現を多用するサイトも見受けられます。特に罫線記号は、要素の関係性を表現するために多くのサイトで使われています。更に要素などで個別に色を指定すると、華やかなイメージが生まれます。 ・罫線記号(└├│など) ・要素の区切りを表す記号([]|/) ・方向性を表す記号(<>⇒←▲△など) ・飾り罫(★☆－・*■□◆◇など)

要素はどこまで使えるか 　携帯ページでも
要素を利用し、ちょっとしたレイアウトのアレンジが可能です。特にECサイトなどで画像付の商品情報を表示する場合、商品画像のすぐ横にテキストによる説明があると見やすくなります。テキストの回り込み指定(要素のalign属性指定)でも同様のことができますが、
要素を使う方がレイアウトしやすくなります。 　
要素には、EZweb、Yahoo!ケータイはほぼすべての機種が対応しています。ただし、iモードではiモード対応HTML6.0以上への対応機種(FOMA 902i/702iシリーズ)のみが対応しており、それ以前の機種では
要素や
要素は無視されます。 　そこで次のように
要素を補うことで、非対応の機種でもレイアウトの極端な崩れを防ぐことができます。
商品画像
商品情報
　上記のコードを要素に非対応の端末で見た場合、次のように解釈され、商品画像の下に商品情報が表示されます。
商品画像
商品情報

CSSはどこまで使えるか

　携帯ブラウザでもCSSのサポートが充実してきました。iモードではFOMA以降の機種、EZwebでは2001年のWAP2.0への移行以後の機種、Yahoo!ケータイ(旧Vodafone)では、第三世代(W型含む)の機種が、CSSによる表現に対応しています。それぞれのキャリアにおいて一部の機種を除き、2003年以降の機種が該当するので、ヘビーユーザーの機種はほとんどがCSSに対応していると言えます。しかし、キャリアごとに対応状況が違うので、予め注意が必要です。 ・au、ソフトバンクの場合 　auのEZweb、ソフトバンクのYahoo!ケータイでは、PCに近い感覚でCSSを利用することができます。